FAQ
Questions Fréquemment posées
Trouvez ici toutes les réponses essentielles concernant nos services, le déroulement de nos projets, les tarifs et nos conditions de travail au Studio Français. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Toutes nos broderies sont réalisées dans notre atelier à Marseille.
Cela dépend du modèle : certaines broderies sont faites à la main, d’autres à la machine, parfois un mélange des deux. C’est précisé sur les fiches produits.
(À nos débuts, tout était brodé à la main — mais vous êtes de plus en plus nombreux·ses ❤ )
Nous utilisons au maximum des matières naturelles comme le coton.
T-shirts : 100% coton
Sweats : 100% coton bio
Chemise : 100% popeline de coton bio
Robe Mia et top : 100% colombine de coton
Robe Gabriella : 100% percale de coton
Ils sont sont actuellement fabriqués au Bangladesh, dans des ateliers sélectionnés avec soin, qui respectent des normes sociales et environnementales strictes. Les conditions de travail, la qualité des matières et le savoir-faire des équipes sont au cœur de nos exigences.
Nous travaillons activement à développer du Made in France, et c’est déjà le cas pour l’ensemble de nos autres produits, imaginés et fabriqués localement. Produire mieux, de façon plus responsable et plus proche, est une priorité pour nous, et un engagement sur le long terme.
Nos chemises sont fabriquées au Portugal, dans la région de Porto, au sein d’un atelier reconnu pour son savoir-faire et la qualité de ses finitions. Nous avons choisi l’une des meilleures usines de la région, engagée dans une production soignée et responsable.
Nos robes et nos tops sont fabriqués à Paris, au sein d’un atelier reconnu pour son savoir-faire et la qualité de ses finitions. Nous voulons en effet développer au maximum une production locale pour nos vêtements.
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Nos t-shirts à col rond sont unisexes et taillent plutôt grand pour les femmes.
- Si vous n’aimez pas l’effet oversize, prenez une taille en dessous.
- Pour les hommes, choisissez votre taille habituelle.
Nos sweats ont une coupe féminine, légèrement courte et oversize. Prenez votre taille habituelle si vous êtes une femme, et une voire deux tailles au dessus si vous êtes
un homme.
Nos chemises ont une coupe féminine, légèrement courte et oversize.
- Taille 1 = convient aux tailles 34 à 38
- Taille 2 = convient aux tailles 40 à 44
Les robes et les tops taillent normalement. Prenez votre taille habituelle.
👉 Pour le modèle Gabriella, si vous avez une forte poitrine, prenez une taille au-dessus.
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Chaque commande est préparée avec soin : papier de soie, stickers, petite carte et boîte en carton qui passe dans la boîte aux lettres, comme un cadeau 🎁
Bien sûr ! Il suffit de l’indiquer dans la case « Note de commande » au moment du checkout.
Les créations personnalisées demandent un peu de temps 💫
Le délai varie selon la charge de production, mais comptez 2 à 5 jours ouvrés pour l’expédition, puis 2 à 3 jours de livraison via La Poste.
En cas d’urgence, précisez-le dans la note de commande, on fera au mieux pour vous livrer rapidement.
Les commandes sont envoyées via La Poste (lettre suivie, Colissimo ou point relais selon votre choix).
Oui, à notre atelier à Marseille.
Sélectionnez retrait gratuit à l’atelier au moment du paiement — vous recevrez ensuite les informations par mail.
Si c’est possible, on le fera avec plaisir 💨
Ajoutez simplement une note de commande au moment du paiement.
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Oui, elle l’est ! Mais nous brodons chaque pièce à la commande et ne faisons pas de stock, les échanges ont donc un coût. Pensez à bien vérifier votre taille avant de commander.
Si vous ne souhaitez pas d’échange, nous pouvons rembourser votre commande. Les
remboursements sont donc possibles, en gardant à l’esprit que chaque produit est réalisé à la demande.
Envoyez-nous un email à studiofrancosse@gmail.com en précisant la raison du retour. Nous vous communiquerons l’adresse de retour (frais à votre charge). Le remboursement est effectué sous 2 jours après réception du colis.
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Oui, parfaitement — à condition de suivre les conseils d’entretien.
- Lavez à 30°C en machine
- Retournez le vêtement avant lavage
- Évitez le sèche-linge
- Ne repassez pas directement sur la broderie (ou très rapidement)
On est très attentifs à la qualité, mais un oubli peut arriver 💌
Écrivez-nous à studiofrancosse@gmail.com
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Tous les produits présents dans la catégorie Personnalisés : t-shirts, sweats, casquettes et bonnets.
Vous pouvez aussi nous envoyer vos propres vêtements à broder, on s’en occupe avec plaisir, puis
on vous les renvoie brodés.
Pas d’inquiétude ! Envoyez-nous un mail avec vos idées ou vos photos, on vous aidera à visualiser le rendu et à faire les bons choix.
On a l’habitude de repérer ce qui rend le mieux en broderie ✨
Nos t-shirts sont unisexes et taillent plutôt grand pour les femmes.
➡ Si vous n’aimez pas l’effet oversize, prenez une taille en dessous.
➡ Pour les hommes, prenez votre taille habituelle.
Nos sweats ont une coupe féminine légèrement courte et oversize.
Prenez votre taille habituelle.
Toutes nos broderies personnalisées sont réalisées dans notre atelier à Marseille.
• Broderies à partir de photos → réalisées à la main
• Messages ou mots → à la main ou à la machine, selon votre choix
• Illustrations → à la main
• Logos → à la machine
Non, les articles personnalisés sont faits sur mesure pour vous et ne peuvent pas être revendus.
C’est ce qui les rend uniques 💛
Les créations personnalisées demandent un peu de temps 💫
Le délai varie selon la charge de production, mais comptez 2 à 5 jours ouvrés pour l’expédition, puis 2 à 3 jours de livraison via La Poste.
En cas d’urgence, précisez-le dans la note de commande, on fera au mieux pour vous livrer rapidement.
FAQ Professionnels
Questions Fréquemment posées
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Contactez nous via le formulaire ci dessus, nous répondons dans les 24h !
Détaillez nous votre projet d'animation broderie avec le lieu, la date, les horaires, le nombre d'invités, le type d'évènement, le support à broder, etc.
Nous revenons vers vous avec un devis et notre planche de flash broderie personnalisés.
Oui ! Nous avons des brodeuses à Paris, Marseille et Lyon et nous pouvons nous déplacer partout en France et à l'international pour vos évènements (paiement du train et/ou hôtel à prévoir).
Nous fixons nos prix au taux horaire. Le prix dépend du lieu, des horaires, du nombre de brodeuses que vous souhaitez (qui dépend lui du nombre de broderies à réaliser).
Ce sont une cinquantaine de petits motifs & personnalisation que nous avons imaginé pour nos animations broderie : coeur, signe astro, initiales, prénom, verre de vin, soleil, etc.
Nous pouvons la personnaliser selon votre DA, vos envies, ou le thème de votre évent.
Nous venons avec notre matériel de broderie (planche de flash, fils, ciseaux, tambours etc).
Sur place, nous avons besoin d'une table, de chaises et d'une proximité avec une prise.
En général, notre brodeuse est assise à sa table avec son matériel et sa planche de broderie. Les invités ou clients viennent tour à tour choisir leur flash et la couleur de leur fil. Notre brodeuse le brode en 5 minutes sur le support prévu par la marque, et le remet à l'invité.
5 minutes environ. Nos flash sont conçus pour être rapides à broder afin que tous les invités ou clients puissent recevoir leur broderie pendant l'évènement.
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Quasiment tout ! A disposition pour vous, nous avons des t-shirts et sweats unisexes 100% coton, ainsi que des casquettes.
Mais vous pouvez nous fournir le support que vous souhaitez, et nous le broderons.
Oui et non. Techniquement, nous pouvons broder un seul exemplaire, mais le coût de développement est tel que nous ne pourrons pas vous proposer un prix intéressant pour une seule pièce.
Nous vous recommandons de faire broder minimum 6 exemplaires pour avoir un prix intéressant.
Nous pouvons broder jusqu'à 1000 pièces.
Oui ! Nos prix ne sont pas les mêmes si vous commandez 5 ou 100 pièces.
Nous pouvons vous faire des simulations dans le devis, n'hésitez pas à nous demander.
Il faut nous envoyer le logo vectoriel donc en format .ai ou .svg. Si vous ne l'avez pas, c'est pas grave, envoyez nous un .jpg ou .png, on peut le vectoriser pour vous, mais il y aura un petit coût supplémentaire.
- le support à broder
- le nombre de broderies à produire
- le fichier à broder : dimensions, couleurs, emplacement, personnalisation ..
- la deadline
Cela dépend de la quantité demandée, mais cela peut être entre 5 et 15 jours ouvrés. Cependant, prévenez nous au plus tôt pour être inclus dans notre planning de production !
Utilisez le formulaire de contact ci dessus, en nous indiquant le maximum d'informations (cf question précédente).
Nous vous répondons sous 24h maximum !
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- Marge de x2,5 sur nos tarifs wholesale.
- Notre minimum de commande est de 1000€HT.
Téléchargez notre catalogue wholesale et le bon de commande via le lien fourni.
Envoyez ensuite votre commande par mail à studiofrancosse@gmail.com— nous vous répondrons
sous 24h.
Si vous avez des questions avant de commander, n’hésitez pas à échanger avec nous par mail.
Une fois la commande validée, nous vous enverrons la facture.
- T-shirts : unisexes, taillent grand pour les femmes (prendre une taille en dessous si besoin)
- Chemises : coupe femme, un peu courte et oversize — Taille 1 = 34-38 / Taille 2 = 40-44
- Sweats : coupe femme, un peu courte et oversize, taille normale
- Robes : taille normale, prenez votre taille habituelle (une taille au-dessus pour la robe
Gabriella si forte poitrine)
Toutes nos broderies sont réalisées dans notre atelier à Marseille ou dans notre atelier partenaire à Gignac, France.
Tous les produits présents dans la catégorie Personnalisés : t-shirts, sweats, casquettes et bonnets.
Vous pouvez aussi nous envoyer vos propres vêtements à broder, on s’en occupe avec plaisir, puis
on vous les renvoie brodés.
Cela dépend de ce sur quoi nous nous sommes mis d’accord en amont.
Nous pouvons livrer certaines commandes B2B sous 1 mois, si nous avons du stock.
Si c’est une commande de collection pour la prochaine saison, notre délai est d’environ 2-3 mois.
